TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

 

Запрошуємо до себе в команду професіонала на позицію інженер служби технічної підтримки

Хто ми і чому до нас варто йти:

Компанія NETWAVE була задумана і створена як спеціалізований мережевий інтегратор на хвилі динамічного розвитку інформаційних комунікацій, покладаючись на знання і досвід, отримані нашими фахівцями в успішно реалізованих проектах побудови інформаційних мереж.

Ми чітко розуміємо специфіку своєї роботи і усвідомлюємо її важливість. Ми будуємо мережі для життя, тому висока якість і ефективність наших впроваджень для досягнення поставлених завдань – ключові принципи в роботі.

Ми активно ростемо і розвиваємося, беремо більше цікавих, складних і драйвових проектів та успішно їх реалізуємо.

Що потрібно робити:
  • ознайомлюватися з системами замовника, взятими на технічну підтримку (архітектура, механізми роботи, ризики зупинки функціонування, можливі шляхи поліпшення роботи і стабільності, умови контракту підтримки);
  • займатися моніторингом і обслуговуванням систем замовника відповідно до визначеного протоколу (функціонування, регламентні роботи);
  • реагувати на звернення замовника відповідно до умов контракту підтримки, самостійно визначати причини інциденту, передавати інформацію про ситуацію на більш високий рівень за необхідності;
  • документувати інциденти, вести статистику і звітність в певному форматі;
  • персонально розвиватися і здобувати нові навички та знання;
  • брати участь у проектах впровадження нових систем.
Професійні знання, уміння та навички:
  • Знання мережевих і серверних технологій, технологій віртуалізації, операційних систем класу Unix і Windows, продуктів і технологій McAfee на рівні, достатньому для оцінки ситуації, згідно звернень замовників (не менше двох з перелічених напрямів);
  • Володіння мережевими інструментами діагностики;
  • Досвід роботи з інформаційними технологіями від 1-го року;
  • Сертифікація за програмами виробників Cisco, McAfee, Fortinet, Checkpoint, Avaya буде плюсом.
Особисті якості, які ми цінуємо і поважаємо:
  • ввічливість;
  • відкритість;
  • взаємовиручка;
  • чесність;
  • сміливість;
  • відповідальність;
  • безперервний саморозвиток.
Чим ми можемо похвалитися?
  • цікаві проекти з замовниками рівня ТОП-100,
  • спрацьована команда, дружня обстановка,
  • зручний офіс у зеленій зоні, великий парк з озером поруч,
  • гнучкий менеджмент, доступність керівництва для обговорення ідей і перспектив,
  • можливість рости і розвиватися – завдяки внутрішньому і зовнішньому навчанню, наші інженери постійно підвищують кваліфікацію.
Інше важливе:

Графік роботи: 09.00 – 18.00, але є можливість приходити раніше / пізніше і, відповідно, йти раніше / пізніше.

Робоче місце: в затишному офісному центрі «Флора Парк», в 10 хвилинах ходьби від ст. м. «Берестейська» через один з найкрасивіших парків Києва з мальовничим озером.

Випробувальний термін: до трьох місяців, зазвичай успішно закінчується раніше.

Їжа: обладнана кухня, кава-машина, холодильник, мікрохвильова піч, столовий посуд та прибори. Є їдальня в офісному центрі і хороші кафешки поруч з нами (наприклад, Very Well Cafe з оцінкою 4,5 балів за рейтингом Tripadvisor), фруктові дні.

Дозвілля та свята: ми любимо активний і гідний відпочинок, тому наші корпоративи відрізняються масштабом, нестандартними ідеями і високим рівнем комфорту. У нашій компанії є можливість не тільки із задоволенням працювати, а й відпочивати.

 

Будемо раді бачити тебе частиною нашої команди!

Надсилайте резюме на e-mail: o.nekrasova@netwave.com.ua

 

p.s. Якщо тобі не підходить ця позиція, але у тебе є друзі, знайомі, колишні колеги, які готові змінювати роботу чи розглядають цікаві пропозиції, поділися, будь ласка, з ними нашими контактами.

LinkedIn
< Повернутися до розділу