Аудит ИТ-инфраструктуры предприятия

IT-инфраструктура предприятия – это сложный комплекс разнообразных и разнородных подсистем, взаимодействующих друг с другом. Каждая отдельная подсистема, в свою очередь, также состоит из многих связанных между собой компонентов. Это, зачастую, сложный программно-аппаратный комплекс, выполняющий сразу несколько функций. В процессе развития IT-инфраструктура, даже изначально созданная и задокументированная, как единый монолитный комплекс, может значительно видоизмениться и усложниться. Если при вводе такого комплекса в эксплуатацию механизмы мониторинга и документирования изменений не были внедрены, дальнейшее управление или планирование его модернизации становится чрезвычайно сложной задачей. Кроме того, некоторые подсистемы IT-инфраструктуры могут неэффективно использовать доступные ресурсы, что может приводить к неоправданным финансовым потерям.

Для оценки состояния IT-инфраструктуры предприятия инженеры компании NETWAVE выполняют ее аудит, состоящий из активного сбора входной информации о предмете аудита, за которым следуют ее подробный анализ и подготовка пакета отчетной документации.

Во время первого этапа мы получаем от заказчика всю существующую документацию (схемы, журналы, пояснительные записки и т.п.), готовим специфические опросные листы и проводим интервью с техническими специалистами. Совместно с заказчиком определяем структуру исследуемого объекта, после чего самостоятельно собираем информацию о состоянии и настройках отдельных его узлов (журналы системных сообщений, конфигурационные файлы, снимки экранов и пр.).

В случае необходимости, мы проводим автоматические измерения характеристик объекта аудита с помощью специализированных инструментов (например, специализированного программного обеспечения, различных аппаратных сенсоров, кабельных анализаторов и т.п.). Также на первом этапе проведения аудита наши инженеры обязательно выясняют у конечных пользователей все обнаруженные ими проблемы либо ожидания относительно работы подсистем.

В зависимости от масштаба исследуемой системы и, соответственно, количества входной информации мы различаем такие виды Услуг:
  • Полный аудит всей IT-инфраструктуры. В процессе проведения исследуется вся IT-инфраструктура предприятия или сразу несколько ее подсистем (например, вычислительная подсистема вместе с подсистемой виртуализации).
  • Частичный аудит отдельной подсистемы. Объектом исследования в этом случае является одна подсистема (например, локальная проводная сеть) или отдельный бизнес-сервис (например, сервис IP-телефонии).
  • Локальный аудит отдельного узла. В этом случае мы проводим анализ работы одного компонента инфраструктуры (например, кластера межсетевых экранов или контроллеров беспроводного доступа).
Процесс анализа полученных данных и составления отчета может проходить по различным сценариям, в зависимости от особенностей цели проведения аудита:

В случае проведения общего аудита конечной целью является формирование пакета документации, подробно описывающей исследуемый объект, а также обнаружение проблем, ошибок или недостатков работы подсистем. В состав передаваемой заказчику документации обязательно входит вся важная эксплуатационная документация, например, инвентаризационный и/или кабельный журналы, функциональные и структурные схемы подсистем, описание общих принципов их функционирования и пр. В процессе проведения общего аудита инженеры компании NETWAVE описывают обнаруженные ошибки или недочеты, а также обязательно формируют перечень рекомендаций по их устранению. В качестве эталонов для сравнения используются общепризнанные отраслевые стандарты, рекомендации производителей и собственный практический опыт наших инженеров.

Если конечной целью исследования является оценка готовности исследуемого объекта к внедрению специализированного функционала либо к его модернизации, мы проводим специализированный аудит. Примерами изменений, перед планированием или проведением которых мы рекомендуем такой аудит, являются внедрение сервисов IP-телефонии или видеоконференций, построение инфраструктуры беспроводного доступа, создание корпоративного центра обработки данных, миграция корпоративных сервисов с аппаратной платформы на виртуальную, внедрение системы планирования и управления ресурсами предприятия (ERP), а также множество других модификаций IT-инфраструктуры различного масштаба. В процессе проведения аудита этого типа наши инженеры готовят перечень ключевых технических и функциональных требований к исследуемой подсистеме, а также оценивают степень их выполнения. В качестве эталонов для сравнения используются требования заказчика (в виде технического задания), а также требования производителей и разработчиков конкретного функционала. Для устранения обнаруженных несоответствий обязательно формируется перечень наших рекомендаций. Подвидом специализированного аудита является анализ качества работы конкретного функционала уже после его внедрения (например, анализ производительности централизованной системы хранения данных).

Если главной целью исследования системы является определение степени ее соответствия различным стандартам, компания NETWAVE проводит аудит соответствия. В этом случае главным итоговым документом является журнал соответствия объекта аудита критериям заданного стандарта. Для устранения обнаруженных несоответствий также формируется перечень наших рекомендаций.

Какой би вид аудита не проводили специалисты NETWAVE, полученный результат обязательно будет полезен различным целевым группам сотрудников заказчика. Так, например, системный администратор может получить ценную конкретную рекомендацию по оптимизации работы отдельной подсистемы или по устранению критичной неисправности, начальник службы IT оценит «слабые места» всей IT-инфраструктуры, а руководитель примет решение о возможном пути дальнейшего развития предприятия.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами:

Тел./факс: +38 (044) 359 05 50

e-mail: team@netwave.com.ua

< Вернуться к другим услугам