Чому нам довіряють?
Technical Support Service від Netwave — це:
- Більше 20 виділених сертифікованих інженерів підтримки;
- Ресурси та досвід інших підрозділів Netwave, а також партнерів-вендорів;
- Робота по напрямках WAN, LAN, Storage, Compute, Security та з рішеннями ведучих виробників — Cisco, HPE, NetApp, IBM, Dell;
- Аудит та експертиза ІТ-інфраструктури замовника з видачею рекомендацій щодо її удосконалення;
- Виведення ефективності ІТ-операцій замовника на новий рівень;
- Гнучке формування SLA під потреби кожного клієнта;
- Необхідна замовнику реакція на інциденти та детальне розслідування кожного випадку;
- Можливість підтримки 24*7*365