В условиях Industrie 4.0, которая продолжает набирать обороты во всем мире, ИТ-инфраструктура компаний играет решающую роль в обеспечении работы цифровых сервисов, эффективности и надежности бизнес-процессов. Сегодня такая система становится одним из наиболее важных активов современного бизнеса любой отрасли.

ИТ-инфраструктура предприятия — это интегрированная система, которая включает многокомпонентный комплекс оптимально подобранного программного обеспечения и ИТ-оборудования. Для создания такого решения проводится детальный анализ потребностей предприятия, услуг, которые предоставляются клиентам и партнерам, корпоративных сервисов для внутренних пользователей, а также целей и стратегии развития компании. В этой статье подробно разберем понятие ИТ-инфраструктура: что это такое, из каких компонентов состоит, и какое влияние оказывает на современный бизнес.

Основные цели ИТ-инфраструктуры предприятия

Надежная и бесперебойная ИТ-система — необходимая основа деятельности современных компаний. Предприятия инвестируют в создание, поддержание, модернизацию IT-инфраструктуры, как в один из основных инструментов для обеспечения эффективной работы цифровых сервисов, высокого уровня клиентских услуг, реализации конкурентных преимуществ, и в результате, получения прибыли и развития бизнеса.

Такая система помогает компаниям решать ряд задач:

• обеспечить доступность корпоративных сервисов предприятия для необходимых категорий пользователей (заказчиков, партнеров, персонала);
• поддерживать высокий уровень безопасности, защиты данных и надежности;
• обеспечить непрерывность бизнес-процессов и сведенное к минимуму время восстановления после сбоев;
• реализовать гибкость и масштабируемость для быстрого реагирования на изменения внешних условий и адаптации предприятий к актуальным вызовам;
• обеспечить простое управление и полную видимость всех узлов;
• поддерживать высокую эффективность работы компании и оптимизацию затрат.

Компоненты ИТ-инфраструктуры: из чего состоит

Для управления внутренними IT-системами компании и предоставления цифровых услуг внутренним и внешним пользователям используются различные составные элементы. Выделяют три основных компонента, из которых состоит IT-инфраструктура любого предприятия: физическое оборудование (или аппаратное обеспечение), программные решения и сетевые технологии.

Аппаратное обеспечение

К таким компонентам относится оборудование, с помощью которого строится инфраструктура ИТ. Это — серверы, СХД, ИБП, компьютеры и мобильные устройства, техника для обеспечения кибербезопасности, системы вентиляции и кондиционирования, электропитание, кабельные системы и другие решения.

Программное обеспечение

В эту категорию относят технологии, приложения и программные решения, которые компания использует для управления оборудованием и ИТ-ресурсами, обеспечения работы персонала и предоставления клиентских сервисов. К ним относятся:

• операционные системы;
• драйверы;
• решения для обеспечения кибербезопасности;
• базы и библиотеки данных;
• CRM-системы;
• решения для планирования ресурсов предприятия — ERP;
• почтовые клиенты;
• системы управления контентом;
• серверы приложений;
• ПО для виртуализации и другие технологии.

Сетевая инфраструктура

Сети отвечают за передачу данных и соединение всех устройств, пользователей, баз данных и других компонентов в единую систему. Для построения корпоративных сетей используются как программные решения, протоколы и технологии передачи данных, так и сетевое оборудование: маршрутизаторы, брандмауэры, коммутаторы.

Типы IT-инфраструктуры предприятия

В зависимости от того, использует ли компания только собственное оборудование, которое расположено в локальных ЦОДах, офисах и других объектах, выбирает облачное развертывание (в том числе, модель IaaS, которая предполагает поставку инфраструктуры, как услуги) или комбинацию обоих вариантов, ИТ-инфраструктура предприятия может быть on-premises (или традиционной), облачной или гибридной (или комбинированной).

Традиционная ИТ-инфраструктура

При такой модели компания закупает все необходимые компоненты ИТ-систем и размещает их локально, в наземных дата-центрах, офисах, филиалах, производственных или других помещениях. Традиционная ИТ-инфраструктура подразумевает полный контроль и простоту обеспечения высокого уровня безопасности и защиты данных, при этом связана с большими инвестициями. Бизнесу необходимо учитывать расходы на приобретение оборудования и технологий, постоянную поддержку, обслуживание и мониторинг, а также на регулярные обновления и модернизацию ИТ-систем.

Облачная ИТ-инфраструктура

Эта модель предполагает аренду необходимого количества вычислительных ресурсов в облаке. Предприятие получает доступ к ИТ-ресурсам с помощью виртуализации, при этом все расходы на поддержку ИТ-систем несет провайдер. Поставщик также отвечает за доступность сервисов и соблюдение требований безопасности, которые оговорены в соглашениях об уровне обслуживания.

Облачная инфраструктура IT дает возможность многим компаниям снизить расходы на владение и обслуживание ИТ-систем, при этом для получения экономически выгодного решения необходим тщательный аудит. Также обеспечивается высокая гибкость и масштабируемость за счет быстрого и легкого выделения нужного объема ИТ-ресурсов под новые задачи и потребности бизнеса. Еще одно преимущество облачной инфраструктуры — возможности автоматизации управления, выделения ресурсов и других операций для повышения эффективности и скорости работы.

Комбинированная ИТ-инфраструктура

Бизнес может объединить преимущества обоих типов в гибридной модели. Комбинированная IT-инфраструктура подразумевает наличие у компании собственных on-premises-ресурсов и параллельное использование облачных сервисов. Это дает возможность совмещать контроль, полную видимость и защищенность локальных ИТ-систем с экономическими преимуществами и отличной гибкостью облака.

Этапы построения IT-инфраструктуры предприятия

Создание такого решения требует тщательного планирования и анализа потребностей компании, ее бизнес-целей, процессов и стратегии развития. Для этого команда Netwave реализует проекты построения ИТ-инфраструктуры в несколько этапов:

Определение и анализ ТЗ

На данном этапе собирается и анализируется информация о конкретных ИТ-потребностях бизнеса, на основе полученных данных формируется концептуальная схема будущей IT-инфраструктуры компании-заказчика. Команда системного интегратора подбирает оптимальные варианты решений в соответствии с бизнес-целями клиента, проводит демонстрацию их работы.

Разработка детального технического задания

В ТЗ оформляются все важные детали проекта, включая:

• функции и цели разработанного решения;
• особенности реализации и интеграции всех ИТ-систем между собой, а также с существующими ИТ-компонентами заказчика;
• календарный график выполнения работ;
• способы обеспечения и уровень отказоустойчивости;
• возможности для гибкого масштабирования решения по мере развития бизнеса;
• решения кибербезопасности и другие.

Подбор продуктов

Формируется полный перечень оборудования и технологий, которые будут использованы при создании ИТ-систем.

Внедрение ИТ-инфраструктуры

Часто первым этапом реализации проекта становится запуск пилотного решения, которое позволяет проверить функционирование ИТ-инфраструктуры, провести ее тестирование. В зависимости от результатов пилотного запуска могут вноситься изменения в проект.

Согласованное решение инсталлируется, проводится интеграция всех компонентов, при необходимости настраивается взаимодействие с функционирующими ИТ-системами заказчика.

Тестирование ИТ-инфраструктуры

Эксплуатация проекта в тестовом режиме дает возможность оценить эффективность и безотказность работы систем, создать сценарии действий в случае сбоев. Результаты тестирования фиксируются в акте. Если проект проходит тестирование, ИТ-инфраструктура запускается в использование, а если по результатам проверок были выявлены возможности для оптимизации и повышения эффективности решения, сначала вносятся необходимые корректировки.

Финальный этап — подготовка полного пакета документов, которые содержат описание IT-инфраструктуры и детальные инструкции по ее эксплуатации.

Критерии оценки качества ИТ-инфраструктуры

Решение, которое отвечает потребностям и бизнес-целям компании, обеспечивает:

• надежность;
• доступность;
• эффективность;
• безопасность;
• гибкость и быструю адаптацию к изменяющимся условиям.

Преимущества хорошо спроектированной IT-инфраструктуры

Созданная с учетом таких критериев ИТ-инфраструктура — это основа эффективной деятельности современного бизнеса. Правильно разработанная и внедренная ИТ-система открывает компаниям доступ к следующим преимуществам:

• повышение производительности и эффективности бизнес-процессов;
• улучшение конкурентоспособности предприятия;
• рост прибыли;
• оптимизация затрат;
• надежная безопасность.

Заключение

Грамотно спроектированная и имплементированная ИТ-инфраструктура — это важнейший компонент обеспечения эффективности современного бизнеса, бесперебойного предоставления услуг и поддержания высоких конкурентных позиций. Сегодня предприятия могут выбирать среди множества технологических решений и моделей организации ИТ-систем, поэтому экспертный анализ и подбор оптимальных вариантов, как по функциональным возможностям, так и по заложенным бюджетам, становится необходимым этапом создания подходящего проекта.

Компания Netwave накопила большой опыт в разработке и проектировании надежных ИТ-систем, которые работают в точном соответствии с бизнес-целями и стратегиями развития предприятий. Мы имплементируем решения любого уровня сложности, а также выполняем полный аудит существующих ИТ-систем и инфраструктуры.