IT-интегратор: что это такое, основные задачи и роль в оптимизации бизнеса

Роль цифровых решений и ИТ-систем в успехе и эффективности любого бизнеса сегодня становятся решающей. Технологии давно перестали быть просто конкурентным преимуществом или дополнительным «бонусом», повышающим уровень сервиса, превратившись в необходимую основу деятельности компаний. Но как бизнесу угнаться за стремительным развитием цифровых решений, оставаться в курсе инноваций и взвешенно принимать решения о выборе, модернизации, эксплуатации ИТ-систем?

За эффективное решение таких задач отвечают системные интеграторы. В этой статье подробно расскажем о том, что такое системный интегратор, как работают такие компании, какие решения внедряют, и какую ценность получает бизнес от партнерства с ними.

Кто такой интегратор

Традиционно такие компании решали задачи выбора и установки решений, обеспечения технической поддержки. Эволюция роли и определения, что такое интегратор, связана с ускорением темпов развитием технологий и появлением новых потребностей у клиентов. Заказчики ожидают, что новые ИТ-решения принесут реальную пользу бизнесу, повысят эффективность и продуктивность работы, помогут улучшить качество услуг, ускорить вывод на рынок новых продуктов или обеспечат повышенную гибкость и адаптивность к внезапным изменениям. При этом у бизнеса не хватает ресурсов для обеспечения экспертного подхода и получения прогнозируемых результатов.

Потому сегодня системный интегратор — это компания, которая, полагаясь на высокий уровень технологической и мультивендорной экспертизы, полностью раскрывает ценность инновационных решений для клиентов.

Интеграторы также специализируется на подборе, разработке, имплементации и поддержке различных ИТ-решений и технологий для компаний и предприятий любых сфер деятельности. При этом не просто выступают посредником между вендорами-производителями ПО и оборудования и заказчиком, а обеспечивают:

• грамотную интеграцию выбранных ИТ-систем;
• бесшовное взаимодействие между различными компонентами информационной инфраструктуры;
• максимальную эффективность решений и раскрытие возможностей оптимизации бизнес-процессов для конкретного бизнеса;
• соответствие ИТ-систем целям, стратегиям развития и бюджетам заказчиков.

Какие IT-решения внедряют системные интеграторы

Современные системные интеграторы предоставляют услуги в двух основных подходах:

1) традиционная системная интеграция, которая предполагает реализацию продуктов;

2) сервисный подход, в рамках которого интегратор предоставляет заказчику управляемые и профессиональные услуги.

Клиенты могут заказать IT-решения любой сложности в следующих направлениях:

• Создание, модернизация, управление ИТ-инфраструктурой, включая Data Management, Computing, Network, Security, облачные решения.
• Оптимизация и повышение эффективности бизнес-процессов, в том числе, Modern workplace, Communication, Digital transformation.
• Техническая поддержка, вплоть до передачи на аутсорс всех вопросов, связанных с ИТ.
• Более детально с направлениями работы компании Netwave можно ознакомиться здесь.

Категории системных интеграторов

Системные интеграторы могут быть разделены на несколько категорий в зависимости от их специализации и масштабов деятельности:

• Отраслевой интегратор. Такая компания — это узкоспециализированный партнер, который предоставляет услуги для конкретной отрасли бизнеса: например, здравоохранение, финансы, производство.
• Интегратор широкого профиля. Предоставляет услуги интеграции в различных отраслях и сферах бизнеса.

Основные задачи, которые решают IT интеграторы

К важным задачам современных компаний относится обеспечение заказчикам максимальной эффективности современных технологий. Имплементированные ИТ-решения должны помочь клиентам в оптимизации бизнес-процессов, автоматизации рутинных функций, повышении безопасности и продуктивности работы. А также позаботиться о возможности быстрого реагирования на изменяющиеся внешние условия и катастрофы, увеличить масштабируемость и гибкость бизнеса, ускорить и упростить процессы вывода новых продуктов на рынок.

Для этого системные интеграторы берут на себя:

• Анализ бизнес-процессов. Интеграторы изучают потребности заказчиков и разрабатывают оптимальные решения.
• Внедрение и интеграция. Команда имплементирует необходимые IT-решения и обеспечивает их совместимость с существующей инфраструктурой.
• Поддержка и обслуживание. Специалисты компании обеспечивают непрерывную поддержку и обслуживание IT-систем для стабильной бесперебойной работы бизнеса, а также проактивно устраняют возникающие проблемы.

Преимущества сотрудничества с системными интеграторами

Партнерство с такими компаниями, в первую очередь, обеспечивает бизнесу экономию ресурсов. Интеграторы сэкономят ваше время, бюджеты и усилия, позволив вам сосредоточиться на более важных задачах.

Такие возможности обеспечивает высокий уровень экспертных знаний команды, которая берется за реализацию ваших проектов. Современным предприятиям очень сложно (и не нужно), регулярно следить за обновлениями технологий, инвестировать в дорогостоящее обучение собственного ИТ-персонала. Компании-интеграторы постоянно в курсе инноваций, имеют внушительный накопленный опыт в имплементации различных проектов в разных отраслях бизнеса, а стоимость их услуг более выгодна для заказчиков, чем содержание штата ИТ-специалистов.

Еще одно важное преимущество — использование инноваций для поддержания конкурентоспособности. Надежный партнер обеспечит вашей компании конкретные бизнес-результаты и поможет использовать технологические решения с максимальной пользой для развития компании.

Как выбрать компанию системного интегратора

Стоит учесть несколько параметров, чтобы найти подходящего бизнес-партнера:

• Опыт и репутация. Узнайте о реализованных успешных проектах интегратора, оцените масштаб и сложность решаемых задач, ознакомьтесь с данными рейтингов и отзывами.
• Экспертиза и квалификация. Специалисты вашего партнера должен обладать не только высоким уровнем технических компетенций, но и глубоким знанием решений различных вендоров, а также пониманием особенностей вашей отрасли бизнеса.
• Сертификации и партнерства. Ознакомьтесь с информацией о статусах в партнерских программах с ведущими производителями IT-решений.

Заключение

Компания-интегратор — это ваш надежный партнер и проводник в мире современных сложных технологий и инноваций. Такие компании становятся ключевым элементом оптимизации бизнеса, помогая предприятиям интегрировать современные технологии для повышения производительности, эффективности и конкурентоспособности. Выбрав правильного партнера, вы получите доступ к экспертам, которые помогут успешно адаптироваться к быстро меняющимся условиям и обеспечат вашему бизнесу долгосрочный успех.

Netwave — один из лидеров рынка системной интеграции Украины. Компания успешно реализует проекты, как в рамках традиционной интеграции, так и на основе сервисного подхода. Фокус на бизнес-целях заказчика, высокий уровень экспертизы и клиентоориентированности нашей команды дают нам возможность обеспечивать клиентам желаемый результат и раскрывать весь потенциал современных ИТ-решений.