Найкращі системи для захисту від витоку даних у корпоративному середовищі
Чому захист від витоку даних — це критично важливий аспект для сучасного бізнесу?
Уявіть, що сторонні люди отримали доступ до конфіденційної інформації вашої компанії: облікових записів, паролів, фінансової документації, листування з клієнтами, комерційних пропозицій і планів щодо нового продукту. Схоже на початок трилера у світі бізнесу, правда?
Витік даних — одна з найбільших загроз, яка може призвести до фінансових і репутаційних збитків, втрати частки ринку чи конкурентної переваги.
В цій статті ми розглянемо, що таке витік даних, яка інформація є найбільш ласим шматочком для хакерів, і поділимося десятьма ефективними засобами захисту від витоку даних, які варто імплементувати вже сьогодні.
Що таке витік даних
Щоб повною мірою усвідомити важливість захисту від витоку даних, потрібно розуміти, що включає це поняття. Витік даних бізнесу — це несанкціоноване розкривання, переглядання, копіювання, передавання чи крадіжка конфіденційної інформації, що належить компанії.
Будь-який витік даних — серйозна загроза для бізнесу. Втрата чи компрометація цього важливого активу може призвести до багатомільйонних фінансових збитків, відтоку клієнтів, розірвання контрактів, судових позовів і регуляторних санкцій.
Зловмисники «полюють» на різні типи даних:
- персональна інформація клієнтів і працівників (ПІБ, адреси, номери телефонів, email, медичні картки тощо);
- фінансові дані (інформація про банківські рахунки, картки та транзакції, внутрішні фінансові звіти тощо);
- інтелектуальна власність і комерційна таємниця (стратегічні плани, виробничі технології, патенти, розробки й інновації, внутрішні презентації нових продуктів чи сервісів);
- інформація про поточні бізнес-операції (доступ до корпоративних систем, внутрішньої комунікації, розкладу постачання тощо).
Кіберзлочинці можуть використовувати викрадені дані для створення підроблених акаунтів, фішингових атак, продажу на чорному ринку, шахрайства з рахунками, недобросовісної конкуренції тощо.
Захист від витоку даних будь-якого типу базується на технологічних рішеннях, організаційних заходах і створенні культури безпеки в компанії.
Чим витік даних відрізняється від порушення інформації
Витік даних та порушення інформації можуть здаватися синонімічними, однак між ними є суттєва різниця.
Витік даних спричинений розкриттям чи передаванням конфіденційної інформації без дозволу компанії. Тобто інформація виходить за межі компанії та стає доступною третім особам: спільноті, конкурентам, хакерам тощо.
Порушення інформації — це ситуації, коли дані наражаються на ризик компрометації, але не виходять за межі компанії. Це може бути змінювання, видалення, знищення, блокування доступу тощо.
Наприклад, якщо хакери отримали доступ до бази даних, скопіювали інформацію про клієнтів і продають її на чорному ринку, це витік. А якщо працівники компанії випадково видалили резервні копії, а база даних клієнтів була зашифрована вірусом-вимагачем, це порушення інформації. Дані недоступні, змінені або втрачені, але вони не «покинули» організацію.
Розуміння різниці між витоком даних і порушенням інформації важливе для вибору систем захисту конфіденційної інформації. Але будувати загальну стратегію інформаційної безпеки варто з урахуванням обох загроз.
Причини витоку конфіденційної інформації
Витік конфіденційної інформації може виникати з різних причин, які можна умовно розділити на внутрішні та зовнішні.
Внутрішні причини:
- Людські помилки та недбалість працівників (використання слабких паролів, відсутність двофакторної автентифікації, помилкове надсилання конфіденційних файлів, завантаження заражених неперевірених файлів тощо).
- Інсайдери — витоки через несумлінних колишніх або теперішніх працівників, які хочуть продати викрадені дані конкурентам або просто навмисно копіюють критично важливу інформацію перед звільненням.
- Технічні збої: проблеми з бекапуванням, збої у хмарних сховищах, помилки конфігурації, що можуть розкривати секретні дані третім особам.
- Недостатній контроль доступу (коли члени команди мають надмірний доступ до систем, ризик навмисного чи випадкового витоку даних зростає).
Зовнішні причини:
- Кібератаки (фішинг, використання вразливостей для проникнення в системи й інфраструктуру, шкідливе програмне забезпечення тощо).
- Атаки на постачальників. Участь у ланцюжку постачання автоматично ставить вас під загрозу. Якщо ваш партнер не має достатнього рівня захисту, хакери можуть отримати доступ до ваших даних.
- Технології соціальної інженерії — маніпулювання людською поведінкою для отримання доступу до конфіденційних даних, «маскування» під партнерів, керівників чи колег.
Можливі наслідки витоку даних для бізнесу
Витік даних — це не лише прямі фінансові збитки. Це втрата довіри клієнтів і серйозний удар по репутації, ризик судових позовів і багатомільйонних компенсацій.
Фінансові збитки можуть включати штрафи й санкції через порушення законів про захист даних на кшталт GDPR або CCPA, витрати на ліквідацію наслідків витоку (відновлення систем, впровадження нових технічних засобів захисту інформації, компенсації постраждалим сторонам тощо), а також фінансові збитки через втрату клієнтів.
Наприклад, за даними звіту Cyberint, у ритейлі понад 60% клієнтів не хочуть взаємодіяти з брендами, дані яких були скомпрометовані.
Репутаційна шкода через витік даних включає втрату довіри клієнтів, партнерів, підрядників та інвесторів. Результатом багатьох витоків є багатомільйонні колективні позови, перевірки державними та регуляторними органами. Неналежна реакція на інцидент або активне висвітлення ситуації у медіа тільки посилюють негативний вплив.
Ще один можливий болючий наслідок — втрата конкурентної переваги. Якщо мова йде про комерційну таємницю, патенти, інноваційні розробки чи нові продукти, витік даних може надати бізнес-перевагу конкурентам. Крім того, великі витоки даних призводять до тимчасового переривання бізнес-процесів і логістичних ланцюжків, проблем на виробничих лініях.
Ну і, звісно, компанії доводиться працювати з потужними внутрішніми наслідками. Якщо витік даних стосувався персональної інформації працівників, команда може втратити довіру до роботодавця. Крім того, бізнесу доведеться реагувати та впроваджувати більш жорсткі безпекові заходи та системи запобігання витоку інформації.
10 засобів захисту даних від витоків у бізнесі
Ефективний захист даних вимагає від компаній продуманого підходу та поєднання як технічних, так і організаційних методів. Щоб мінімізувати ризики, уникнути фінансових збитків і зберегти репутацію, ми рекомендуємо звернути увагу на такі засоби й інструменти.
Впровадьте системи запобігання витоку інформації
DLP-системи (Data Loss Prevention) — це комплексний інструмент для захисту від витоку даних на різних організаційних рівнях. Такі рішення дозволяють компанії відстежувати та контролювати потоки даних, аналізувати файли, електронні листи, повідомлення, маршрути їхнього передавання, блокувати надсилання конфіденційної інформації за межі компанії.
Також системи DLP підтримують політики безпеки. Наприклад, ваш бізнес може встановити параметри, що передавання певних типів файлів дозволене лише в межах корпоративної мережі, а якщо працівник намагається надіслати креслення нового продукту на свою особисту пошту, система блокує таку операцію.
Налаштуйте системи захисту баз даних
Якщо ви хочете мінімізувати ризики, повʼязані з базами даних, зверніть увагу на такі підходи:
- суворий контроль ролей і рівнів доступу (впровадьте обмежений доступ на перегляд і зміну даних);
- відстеження всіх дій користувачів, щоб швидко відреагувати на підозрілу активність;
- інтегрування бази даних із DLP-системами та міжмережевими екранами для захисту від SQL-ін’єкцій та інших атак;
- шифрування даних у русі та стані спокою.
Використовуйте MFA та надійні паролі
Багатофакторна автентифікація (multi-factor authentication, MFA) — це додатковий рівень захисту облікових записів, яким точно не варто нехтувати. За наявності багатофакторної автентифікації користувачам треба підтвердити свою особу двома або більше способами, наприклад, з допомогою пароля та SMS-коду.
Щоб нівелювати проблему зі слабкими паролями, використовуйте менеджери паролів, які генерують унікальні сильні комбінації. Також не забудьте активувати автопереривання сеансу за тривалої відсутності активності. Це знижує ризик несанкціонованого доступу до систем, наприклад, якщо колега залишив обліковий запис відкритим.
Захищайте дані з допомогою шифрування
Шифрування перетворює дані у формат, який неможливо використати без спеціального ключа дешифрування. Це особливо важливо у випадку передавання даних публічними мережами, а також під час зберігання резервних копій. Навіть якщо дані потраплять до хакерів, вони не зможуть використати їх для своїх злочинних цілей.
Існує кілька основних типів шифрування:
- асиметричне (використовує відкритий і закритий ключі для шифрування та дешифрування) — оптимальний варіант під час підʼєднання до віддалених систем;
- симетричне (дані шифруються та розшифровуються одним ключем) — підходить для швидкої обробки великих обсягів інформації, наприклад, у внутрішніх системах компанії, де можна безпечно зберігати ключі.
Шифрування повинно застосовуватися не тільки для передавання даних, а й для файлових систем, баз даних, email і мобільних девайсів. Важливо використовувати визнані стандарти безпеки — сучасні алгоритми AES для симетричного шифрування та RSA для асиметричного.
Застосовуйте концепцію відповідального збирання даних
Часто компанії збирають набагато більше даних, ніж потрібно. Це створює додаткові ризики. Щоб їх мінімізувати, проведіть аналіз, які дані дійсно важливі для бізнес-процесів. Наприклад, якщо компанія не використовує дату народження клієнтів у своїх процесах, краще не запитувати цю інформацію.
Обовʼязково повідомляйте клієнтів про мету збирання даних і отримуйте їхню згоду на цей процес. Ваші клієнти повинні розуміти, які дані ви збираєте, з якою метою, де вони зберігатимуться, як використовуватимуться. В політиках конфіденційності краще описати все це зрозумілою для звичайних користувачів мовою.
Регулярно переглядайте актуальність і релевантність даних і видаляйте інформацію, яка вже не використовується, щоб зменшити обсяг даних і повʼязані з ними ризики.
Проводьте навчання працівників
Навіть найсучасніші засоби технічного захисту інформації можуть виявитися безсилими через людські помилки. Проводьте регулярні тренінги серед персоналу щодо виявлення фішингових листів і потенційно зловмисних посилань, основ керування паролями та роботи з даними, безпекових політик компанії тощо.
Ефективне навчання команди базується на чотирьох принципах:
- регулярність (щонайменше раз на квартал);
- інтерактивність (симуляції, ігри та практичні завдання);
- перевірка вивченого (періодично проводьте тести на засвоєння нової інформації);
- адаптація навчального матеріалу до нових типів кіберзагроз і ризиків.
Такий підхід — основа відповідального ставлення до роботи з даними та інформаційними системами вашої компанії.
Обмежте права доступу до конфіденційних даних
Дані повинні бути доступними лише тим працівникам, яким вони дійсно необхідні для виконання службових обовʼязків. Наприклад, айтівці не мають доступу до комерційних угод, а менеджери з продажів — до даних про нарахування зарплати.
Використовуйте принцип мінімальних привілеїв. За потреби надавайте тимчасовий доступ для виконання певного проєкту. Впровадьте розподіл доступу на основі ролей для кожної посади чи функції. Це спрощує управління доступом і мінімізує ймовірність помилок.
Виконуйте логування всіх дій, що повʼязані з доступом до даних: система повинна фіксувати час, дії, користувача та ресурси, до яких він звертався. Це допоможе оперативно виявити підозрілу активність і провести аудит у разі інциденту.
Сегментуйте конфіденційні дані відповідно до рівня їхньої критичності, використовуйте окремі сервери або сховища для особливо чутливих даних і встановлюйте додаткові рівні захисту.
Резервне копіювання даних за принципом «3-2-1»
Здійснюйте бекапування, що убезпечить від втрати даних через атаку або технічний збій. Використовуйте принципи:
- «3-2-1» — три копії, два різні носії, одна копія поза основним місцем зберігання;
- «3-2-1-1» — три копії, два різні носії, одна копія поза основним місцем зберігання + один додатковий рівень захисту, до прикладу, ізольоване сховище.
Сьогодні одним із найкращих рішень для бекапування та захисту даних є Commvault — мультифункціональна платформа, що сумісна майже з будь-якими операційними системами, обладнанням, системами віртуалізації, хмарами та застосунками. Вже в базовій версії рішення пропонує топологію Air Gap, і в поєднанні з іншими безпековими підходами компанія отримує максимальний рівень захищеності.
Проводьте регулярні аудити
Для ефективного запобігання витоку інформації важливо проводити регулярні перевірки засобів безпеки й оновлення систем захисту конфіденційної інформації. Під час аудитів ви зможете виявити потенційні вразливості, застарілі компоненти систем, неактуальні протоколи, вузькі місця в конфігураціях мереж, серверів чи ПЗ.
Здійснюйте оцінку вразливостей і тести на проникнення
Оцінка вразливостей і тестування на проникнення дозволяють вчасно виявити й усунути потенційні слабкі місця у системах безпеки та запобігання витоку інформації. Тобто ви зможете виявити загрози ще до того, як їх використають зловмисники. Це проактивний підхід до безпеки, що знижує ймовірність реальних атак.
Спробуйте сервіс керування вразливостями на основі ризиків, який дозволяє фокусуватися на найбільш критичних для бізнесу загрозах, що призведуть до найбільших втрат. Завдяки цьому підходу ви зможете раціонально розподілити ресурси і спрямувати їх на пріоритетні вразливості, які треба закрити першими.
Висновки
Витік даних у компанії — це серйозний виклик, який може коштувати компанії не тільки грошей, а й репутації, довіри та стабільного розвитку. Внутрішні та зовнішні загрози можуть призвести до катастрофічних наслідків, тому організації повинні спрямовувати свої зусилля на підвищення загального рівня безпеки та впровадження спеціальних практик і систем захисту даних від витоку. Комплексна стратегія і ретельний підхід до захисту від витоку даних допоможуть зберегти конфіденційну інформацію та довіру ваших клієнтів.
Поширені запитання про системи захисту цінної інформації та конфіденційних документів
Які типи цінної інформації найчастіше потрапляють до рук кіберзлочинців?
Зазвичай ціллю хакерів стають персональні дані клієнтів, партнерів, працівників, фінансова інформація про транзакції, банківські рахунки та реквізити, інтелектуальна власність компанії, зокрема патенти, розробки, стратегічні плани, комерційні пропозиції тощо. Викрадені дані кіберзлочинці можуть використовувати для шахрайства, продажу, шантажу й отримання несанкціонованого доступу.
Як оперативно виявити витік даних на підприємстві?
Щоб швидко виявити витік даних у компанії, треба застосовувати засоби технічного захисту інформації. Одним із них є системи DLP (Data Loss Prevention), які відстежують і аналізують рух даних у мережі, а також блокують передавання конфіденційної інформації на сторонні сервіси та ресурси. Також важливо регулярно проводити аудит безпеки й моніторити всі види активностей, щоб швидко помітити аномалії та потенційно злочинні дії.
Які ще є системи запобігання витоку інформації?
Крім DLP, сучасним компаніям варто використовувати системи шифрування даних, двофакторну автентифікацію, системи контролю рівнів доступу, інструменти для моніторингу та аналізу мережевого трафіку, інструменти для управління інцидентами SIEM, платформи для захисту від фішингових атак, а також розробити та впровадити політики захисту даних на мобільних девайсах (MDM).
Яку інформацію у корпоративному середовищі критично важливо захищати?
Критично важливими для будь-якого бізнесу є персональні дані членів команди, вся клієнтська інформація, фінансові дані, комерційна таємниця, інформація дані щодо бізнес-операцій і внутрішніх корпоративних систем.
