Netwave завжди на зв’язку

Відповідає за розвиток взаємодії з Партнерами (Клієнти, Вендори, Дистрибутори, Підрядники, Еко-партнери). Забезпечує високий рівень задоволеності Партнерів від роботи з Компанією. Допомагає y розвитку крос-функціональних процесів компанії в маркетингу, продажах, розвиток бізнесу та впровадженні рішень через модель customer experience & customer success.

Розвиток взаємодії з Клієнтами через надання професійних сервісів технічної підтримки та консалтингу в області IT систем та інфраструктури, що функціонують для забезпечення неперервності бізнес сервісів Клієнтів. Виконує управління проєктами технічної підтримки, розвиває компетенції експертів та покращує процеси надання сервісів.

Виконує функцію планування та управління діяльності компанії через фінансові показники в тісній взаємодії з іншими департаментами для задоволення потреб Клієнтів.

Займається роботою з розвитку співпраці з Клієнтами. Забезпечує покращення рівня задоволоності клієнтів від роботи з нами та вдосконалює процеси продажів для найкращого донесення цінності нашим Клієнтам.

Виконує функцію управління портфелем продуктів, технологій та сервісів компанії. Підтримує продажі комплексних рішень Клієнтам та забезпечує плани подальшого технологічного розвитку та навчання.

Реалізує функцію впровадження технологій та рішень для досягнення бізнес завдань Клієнтів, а також забезпечує експертний консалтинг з інтеграції, експлуатації та розвитку IT систем.

Відповідає за управління якістю впровадження портфеля проектів відповідно до цілей та принципів компанії. Працює над вдосконаленням системи проектного управління компанії з метою забезпечення високого рівня задоволення потреб клієнтів.

Відповідає за залучення, утримання та розвиток компетенцій у компанії. Забезпечує підтримку та вдосконалення внутрішніх систем управління талантами, включаючи, навчання і менторство. Підтримує розвиток культури Компанії та бренд роботодавця.

Департамент займається просуванням та популяризацією продуктів, сервісів на європейському ринку.