Що таке супровід обслуговування IT-систем?
Даний блок робіт є дуже об'ємним. Сюди можуть входити будь які завдання,
що стосуються підтримки існуючої інфраструктури. Від контролю працездатності
та чергування з метою запобігання та максимізації швидкості вирішення будь-яких інцидентів,
і закінчуючи роботами з додаткового налаштування, апгрейду та оновлення як апаратної
так і програмної складових будь-якої системи чи їх комплексу.